Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: Junho de 2026
A Arc Dynamics valoriza a privacidade, a transparência e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site e interagir com nossos canais, você está ciente dos termos aqui descritos.
1. Sobre o Nosso Modelo de Negócio e o Site
Este site possui caráter estritamente institucional e informativo. Embora utilizemos a infraestrutura da plataforma WooCommerce para a exibição de nosso catálogo técnico de produtos, esclarecemos que não realizamos vendas diretas, transações financeiras, checkout de pagamento ou criação de contas de usuários (área de membros) por este canal.
2. Dados Pessoais que Coletamos e Suas Finalidades
Coletamos o mínimo de informações necessárias para responder às suas solicitações e fornecer um atendimento adequado. As coletas ocorrem das seguintes formas:
- Formulários de Contato e Solicitação de Orçamento (Elementor Pro): Quando você preenche voluntariamente os campos do formulário, coletamos dados como Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp, Empresa e o teor da sua mensagem.
- Finalidade: Responder a dúvidas, enviar orçamentos comerciais solicitados e iniciar tratativas comerciais.
- Base Legal (LGPD): Consentimento (Art. 7º, I) e Procedimentos Preliminares Contratuais a pedido do titular (Art. 7º, V).
- Botão Flutuante e Interações de WhatsApp (WP Chat App): Ao clicar em nossos botões para iniciar uma conversa, você é direcionado à plataforma do WhatsApp. Seu número de telefone, nome de perfil e o histórico da conversa serão processados por nossa equipe de atendimento.
- Finalidade: Atendimento ágil e suporte comercial direto.
- Base Legal (LGPD): Consentimento do titular (Art. 7º, I).
3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Mapeamento Real)
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento técnico do site e para fins estatísticos e de marketing, divididos em duas categorias claras em nosso Banner de Consentimento:
A. Cookies Estritamente Necessários / Funcionais (Sempre Ativos)
São cookies indispensáveis para que o site carregue corretamente e guarde suas preferências estruturais. Eles não rastreiam o seu comportamento pessoal.
- WPML (
wp-wpml_current_language): Retém o idioma escolhido por você (Português, Inglês ou Espanhol) para que o site não mude de idioma durante a navegação. - Elementor / Estrutura do WordPress (
PHPSESSID,elementor,e_globals): Mantêm a integridade do layout do site, fontes (Google Fonts) e a velocidade de carregamento de forma segura. - Aviso de Consentimento (
cmplz_*): Registra se você aceitou ou recusou nossos cookies para não exibir o banner repetidamente.
B. Cookies de Marketing, Redes Sociais e Rastreamento (Bloqueados por Padrão)
Estes cookies coletam dados sobre como você interage com o site para fins estatísticos ou para exibir anúncios personalizados em outras plataformas. Eles permanecem 100% bloqueados e só serão ativados se você clicar em “Aceitar” no nosso banner:
- Sourcebuster JS (
sbjs_*): Ferramenta integrada ao nosso catálogo para identificar a origem do seu acesso (ex: se você veio através de uma busca orgânica ou link direto). - Pixels e SDKs de Redes Sociais (Facebook/Meta e LinkedIn): Ferramentas que integram nossos botões de compartilhamento e chat. Se ativadas, essas redes parceiras (Facebook, LinkedIn) podem mapear que você visitou nosso catálogo para otimizar anúncios nessas plataformas.
- Google Maps API: Utilizado para a renderização correta de nossos mapas de localização institucional.
Nota: Você pode revisar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão flutuante de “Gerenciar Consentimento” disponível no rodapé do site.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente com parceiros essenciais para a operação do nosso site, sendo eles:
- Provedores de Infraestrutura e Hospedagem (Servidor no Brasil): Onde o site, os e-mails e o banco de dados estão alocados de forma segura.
- Plataformas de Comunicação (Meta/WhatsApp): Apenas quando você opta por iniciar um contato direto conosco por meio desses aplicativos.
- Autoridades Judiciais: Se houver qualquer obrigação legal ou determinação judicial aplicável.
5. Transferência Internacional de Dados
Como utilizamos recursos de plugins consolidados mundialmente e integrações com redes sociais internacionais (Facebook, LinkedIn, WPML, Google), alguns dados técnicos (como cookies de identificação e IPs anônimos) podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre sob contratos que exigem o mesmo nível de proteção estipulado pela LGPD e GDPR.
6. Armazenamento e Segurança da Informação
Todos os dados pessoais coletados são guardados em ambientes controlados e protegidos por certificados de segurança (SSL/HTTPS), firewalls e boas práticas de segurança em WordPress. Nós retemos as informações apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos legais, que incluem:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
- Acessar os seus dados armazenados por nós;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação ou anonimização de dados desnecessários;
- Revogar o seu consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados através de formulários.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem diretamente para o nosso canal de atendimento de privacidade: contato@arcdynamics.com.br.